1. Toepasselijkheid

1.1 Deze voorwaarden gelden voor elke Overeenkomst tussen Werkflippen en de Klant betreffende de door Werkflippen aangeboden Dienst.
1.2 Afwijkingen zijn slechts geldig indien schriftelijk overeengekomen.

2. Definities

2.1 Klant: de natuurlijke of rechtspersoon—handelend als consument of in de uitoefening van beroep of bedrijf—die een Overeenkomst aangaat met Werkflippen.
2.2 Dienst: het geheel van digitale producten en diensten van Werkflippen, waaronder (maar niet beperkt tot) e‑learnings, online cursussen, toegang tot de Community, digitale werkboeken, templates, coaching‑calls en toekomstige functionaliteiten.
2.3 Overeenkomst: de overeenkomst op afstand die ontstaat zodra de Klant de bestelling afrondt en Werkflippen de betaling bevestigt.
2.4 Content: alle door Werkflippen aangeboden of door Klanten geplaatste materialen, zoals video’s, teksten, audio’s, visuals, downloads, opdrachten, worksheets en Community‑bijdragen.
2.5 Community: de afgeschermde online omgeving (forum/chat) waar Klanten vragen kunnen stellen, ervaringen delen en communiceren met andere Klanten en Werkflippen.
2.6 AVG: de Algemene Verordening Gegevensbescherming (EU) 2016/679 en de Nederlandse Uitvoeringswet AVG.
2.7 Affiliate: een zakelijke partner die Werkflippen‑producten promoot in ruil voor commissie op basis van een aparte affiliate‑overeenkomst.

3. Totstandkoming Overeenkomst

3.1 De Overeenkomst komt tot stand zodra de Klant de bestelling via de website afrondt en de betaling is bevestigd.
3.2 Bij aankoop van digitale content geeft de Klant uitdrukkelijk toestemming voor onmiddellijke levering en verklaart hij afstand te doen van het herroepingsrecht conform art. 6:230p BW.

4. Betaling, herroepingsrecht & restitutie

4.1 Betaling geschiedt volledig vooraf.
4.2 Vanwege de directe levering van digitale content is geen bedenktijd of restitutie van toepassing, tenzij wettelijk dwingend voorgeschreven of expliciet anders overeengekomen.
4.3 Mislukt een automatische incasso, dan kan Werkflippen de toegang opschorten.

5. Levering & duur toegang

5.1 De Klant krijgt direct na betaling toegang tot de aangeschafte e‑learning of cursus voor de bij aankoop vermelde duur.
5.2 Abonnementen worden na afloop automatisch verlengd voor dezelfde periode. De Klant kan het abonnement opzeggen met een opzegtermijn van één (1) maand vóór het einde van de lopende abonnementsperiode. Opzeggen kan kosteloos via het accountdashboard of per e‑mail naar [email protected]. De toegang blijft actief tot het einde van de reeds betaalde periode; er vindt geen restitutie plaats voor de resterende looptijd.
5.3 Werkflippen levert de noodzakelijke updates om de Dienst conform de wet te laten functioneren en beveiligt de Dienst met passende technische en organisatorische maatregelen.

6. Gebruik door derden

6.1 De Dienst is strikt persoonlijk; delen van logins, downloads of Community‑toegang is verboden.
6.2 Bij overtreding kan Werkflippen het account onmiddellijk blokkeren zonder restitutie.

7. Prijzen en wijzigingen

7.1 Werkflippen kan prijzen wijzigen. Bij abonnementen wordt een verhoging minimaal 30 dagen vooraf per e‑mail gemeld; de Klant kan binnen die termijn opzeggen.
7.2 Werkflippen kan deze voorwaarden wijzigen en publiceert de nieuwe versie op werkflippen.nl. Nieuwe aankopen vallen onder de gewijzigde voorwaarden.

8. Overmacht

8.1 Werkflippen is niet aansprakelijk voor tekortkomingen door overmacht (o.a. storingen, ziekte, brand, overheidsmaatregelen).
8.2 Duurt overmacht langer dan 30 dagen, dan mag Werkflippen de Overeenkomst ontbinden zonder schade‑plicht.

9. Aansprakelijkheid en vrijwaring

9.1 Werkflippen is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of winstderving.
9.2 De totale aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat de Klant in de maand voorafgaand aan het incident heeft betaald.
9.3 Klant vrijwaart Werkflippen tegen claims van derden die voortkomen uit (i) het delen of onrechtmatig gebruiken van Content, of (ii) het schenden van deze voorwaarden.

10. Intellectuele eigendom

10.1 Alle IE‑rechten op Content berusten bij Werkflippen of haar licentiegevers.
10.2 Het is verboden Content te kopiëren, verspreiden, hergebruiken of bewerken zonder schriftelijke toestemming.
10.3 Boeteclausule: € 5.000 per overtreding + € 500 per dag dat de overtreding voortduurt, onverminderd het recht op volledige schadevergoeding.
10.4 Elke Klant ontvangt een persoonlijk, niet‑exclusief en niet‑overdraagbaar gebruiksrecht.

11. Privacy & gegevensverwerking

11.1 Werkflippen verwerkt persoonsgegevens conform de AVG. Zie de afzonderlijke Privacyverklaring.
11.2 Voor zakelijke Klanten is op verzoek een verwerkersovereenkomst (DPA) beschikbaar.

12. Beveiliging & datalekken

12.1 Werkflippen treft passende maatregelen ter beveiliging van persoonsgegevens en de Dienst.
12.2 Bij een datalek meldt Werkflippen dit—indien nodig—binnen 72 uur aan de Autoriteit Persoonsgegevens en, waar vereist, aan betrokken Klanten.

13. Klachtenprocedure

13.1 Klachten kunnen binnen 14 dagen na constatering worden gemeld via [email protected].
13.2 Werkflippen bevestigt ontvangst binnen 2 werkdagen en streeft naar een inhoudelijke reactie binnen 14 dagen.
13.3 Niet opgelost? De Klant kan het EU‑ODR‑platform (https://ec.europa.eu/odr) gebruiken.

14. Wijziging voorwaarden

14.1 Werkflippen kan deze voorwaarden aanpassen. De nieuwe versie geldt vanaf publicatie op de website.
14.2 Voor lopende abonnementen geldt artikel 7.1.

15. Toepasselijk recht en forum

15.1 Nederlands recht is van toepassing; het Weens Koopverdrag (CISG) is uitgesloten.
15.2 Geschillen worden exclusief voorgelegd aan de bevoegde rechter te Alkmaar.

16. Salvatorische clausule

16.1 Indien een bepaling ongeldig blijkt, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.